FAQ
Zahlungen & Bestellungen
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa und MasterCard. Deine Karte wird belastet, sobald deine Bestellung versandt wurde. Alternativ kannst du auch mit Twint bezahlen.
ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN. WANN KOMMT MEIN PAKET AN?
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?
ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN, WAS KANN ICH TUN?
WO KANN ICH VIDA EXTENSIONS HAIR KAUFEN?
VIDA EXTENSIONS HAIR werden ausschliesslich auf vidaextensions.ch verkauft.
IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR?
Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Frankreich, Belgien, Kroatien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Monaco, Norwegen, Ukraine, Polen, Spanien, Schweden, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Estland, Portugal, Island.
WIE KANN ICH KONTAKT MIT DEM KUNDENSUPPORT VON VIDA EXTENSIONS HAIR AUFNEHMEN?
Für Kundenanfragen zum Kundenservice füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Unser Kundenserviceteam strebt danach, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten. Die Antwortzeiten können sich während Feiertagen verlängern.
Produktfragen
SIND ALLE PRODUKTE VON VIDA EXTENSIONS HAIR SAUBER & HYGIENSICH?
WAS MACHT DIE VERPACKUNG VON VIDA EXTENSIONS HAIR UMWELTRFEUNDLICH?
Bei Vida Extensions Hair sind wir bestrebt, umweltfreundliche Verpackungen zu verwenden. Unsere Verpackungen werden sorgfältig ausgewählt, um die Umweltauswirkungen zu minimieren. Hier sind einige Merkmale, die unsere Verpackung umweltfreundlich machen:
- Nachhaltige Materialien: Wir verwenden recycelbare oder biologisch abbaubare Materialien, wie zum Beispiel Karton oder Papier, für unsere Verpackungen.
- Reduzierung von Plastik: Wir bemühen uns, den Einsatz von Plastik in unserer Verpackung zu minimieren. Wo immer möglich, verwenden wir alternative Materialien, die weniger belastend für die Umwelt sind.
- Effiziente Größe und Gewicht: Unsere Verpackungen werden so konzipiert, dass sie das Produkt angemessen schützen, jedoch gleichzeitig eine übermäßige Größe oder Gewicht vermeiden. Dies hilft dabei, Transportkosten und den CO2-Ausstoß zu reduzieren.
Durch diese Maßnahmen möchten wir sicherstellen, dass unsere Verpackungen einen minimalen Einfluss auf die Umwelt haben und zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.
SIND DIE HAARE FREI VON SYNTHETISCHEN HAARE?
Ja, die Haare von Vida Extensions Hair sind frei von synthetischen Haaren. Unsere Haarprodukte bestehen aus hochwertigem Echthaar, das sorgfältig ausgewählt und verarbeitet wird. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und stellen sicher, dass sie frei von synthetischen Fasern oder Mischungen sind. Sie können sich also darauf verlassen, dass unsere Haare authentisch und natürlich sind.
WOHER STAMMEN DIE ECHTHAARE UND WIE WERDEN SIE VERARBEITET?
Die Echthaare von Vida Extensions Hair stammen aus verschiedenen Quellen weltweit. Wir beziehen sie von vertrauenswürdigen Lieferanten, die ethische Praktiken und Qualitätsstandards einhalten. Die genaue Herkunft der Haare kann variieren, da wir verschiedene Arten von Echthaaren anbieten, einschließlich europäischem, indischem, brasilianischem und asiatischem Haar.
Die Verarbeitung der Echthaare erfolgt mit großer Sorgfalt, um die Qualität und Haltbarkeit zu gewährleisten. Nach dem Erhalt werden die Haare gereinigt, entwirrt und sortiert, um sicherzustellen, dass sie frei von Verunreinigungen sind. Je nach Bedarf werden die Haare auch gefärbt oder gebleicht, um verschiedene Farbnuancen anzubieten.
Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass die Echthaare auf schonende Weise behandelt werden und ihre natürliche Schönheit und Struktur erhalten bleibt. Wir legen Wert auf eine ethische und nachhaltige Beschaffung der Haare und stellen sicher, dass keine schädlichen chemischen Behandlungen oder Praktiken angewendet werden.
Unser Ziel ist es, hochwertige Echthaare anzubieten, die natürliche Ergebnisse und eine lange Lebensdauer ermöglichen.
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